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Valutazione Partecipativa

Coinvolgere i propri stakeholder nella creazione di valore

Il Modulo di Valutazione partecipativa prevede la possibilità di affiancare agli strumenti di rendicontazione di GZOOM, azioni di “ascolto e dialogo” per aumentare il coinvolgimento degli Stakeholder alla vita dell’Amministrazione

PRINCIPALI FASI

Ascoltare le opinioni (non qualificate) degli Stakeholder

  • Coinvolgimento di qualsiasi Stakeholder per valutare l’operato dell’Amministrazione sul Portale Stakeholder (votazione dei risultati attraverso like, partecipazione a questionari generici)
  • Confronto tra indicatori esogeni ed endogeni (GZOOM)

Aumentare il coinvolgimento degli Stakeholder (Progetto di Comunicazione)

  • Definire i pubblici di riferimento (Stakeholder) per i singoli argomenti di rendicontazione (mediante un’analisi delle matrici interesse – influenza)
  • Svolgere azioni di comunicazione per aumentare il numero di Stakeholder qualificati ed identificarne i rappresentanti più significativi
  • Aumentare la fidelizzazione degli Stakeholder nei confronti dell’amministrazione

Valutazione dei risultati e co-programmazione da parte degli stakeholder (qualificati)

  • Accesso profilato al Portale Stakeholder
  • Partecipazione a questionari ed a forum mirati in funzione della profilazione degli Stakeholder
  • Confronto tra indicatori esogeni ed endogeni (GZOOM)

Il modulo supporta l’esercizio del ruolo di committenza dell’Ente / Capogruppo tramite il controllo sui livelli di performance della partecipata.

Si precisa che il modulo NON supporta l’esercizio del ruolo di proprietà dell’Ente / Capogruppo tramite il controllo istituzionale societario delle partecipate.

Che cosa puoi fare con ‘Performance’ di Gzoom

Il modulo supporta l’esercizio del ruolo di committenza dell’Ente / Capogruppo tramite il controllo sui livelli di performance della partecipata.

Si precisa che il modulo NON supporta l’esercizio del ruolo di proprietà dell’Ente / Capogruppo tramite il controllo istituzionale societario delle partecipate.

Vantaggi nell’uso del modulo:

  • Integrazione e sincronizzazione tra la performance strategica dell’Ente / Organizzazione e quella delle sue partecipate
  • Integrazione e sincronizzazione tra la performance operativa dell’Ente / Organizzazione e quella delle sue partecipate
  • Standardizzazione degli strumenti di esercizio del ruolo di committente (sistema informativo unico che garantisce l’afflusso dei dati necessari al monitoraggio delle performance delle partecipate)
  • Conseguente agevolazione di un approccio unitario e strutturato al performance contracting (standard per i contratti di servizio, carte dei servizi)

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